In der Kreispolizeibehörde Heinsberg ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei der Direktion Zentrale Aufgaben (ZA) unbefristet eine Stelle im

IT-Benutzerservice Sachgebiet ZA 3.1

in Vollzeit (wöchentliche Arbeitszeit 39 Stunden und 50 Minuten) am Dienstort in 52525 Heinsberg, Robert-Bosch-Straße 1, zu besetzen.

Die Eingruppierung richtet sich nach dem für das Land Nordrhein-Westfalen gültigen Tarifvertrag und seinen ergänzenden Regelungen.

Die zu besetzende Stelle ist der Entgeltgruppe 9a TV-L zugeordnet.

Das Land Nordrhein-Westfalen fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne des § 2 SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.

Die Besetzung der Funktion in Teilzeit ist grundsätzlich möglich, solange eine ganztägige Besetzung des Arbeitsplatzes gewährleistet ist.

Voraussetzung für die Übertragung der Tätigkeit ist eine vorherige Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz Nordrhein-Westfalen.

Ihre Aufgaben:

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

Tätigkeitsbereich IT-Support:

• First-Level-Support KPB Heinsberg
  • Basis-Benutzerunterstützung zur Beratung und ersten Fehlerbehebung; ggf. Übergabe an Fachgruppen
  • Steuerung von Arbeitsaufträgen an die zuständigen Fachgruppen
• Entwurf von IT-Benutzeranleitungen und Intranet-Artikeln
• Unterstützung und Beratung der Anwendenden/Anwenderberatenden in allen Fragen der Nutzung der bereitgestellten Technik
• Technische Betreuung mobiler IT-Geräte
• Beschulung / Einweisung der Anwendenden (z.B. Einführung neuer IT-Anwendungen, IT-Onboarding neuer Mitarbeitenden)
• Betreuung und Optimierung lokaler IT-Verfahren
• Verwaltung von Softwarelizenzen
• IT-Unterstützung bei polizeilichen Sonderlagen

Tätigkeitsbereich kaufmännische u. Verwaltungsaufgaben:

• Anforderung u. Beschaffung von IT-Ausstattung und Verbrauchsgütern für die KPB Heinsberg im Beschaffungssystem (SAP) der Polizei NRW
• Verwaltung polizeilicher Mobilgeräte
• Rechnungsbearbeitung SAP (Hard-/Software und Miet-/ Dienstleistungen)
• Büroorganisation ZA 3 (Outlook- / Poststeuerung und Aktenführung)

Ihr Profil:

Erforderlich:

• abgeschlossene Berufsausbildung als
  • IT-Systemkaufmann/-frau
  • oder
    • Kaufmann/-frau Digitalisierungsmanagement
  • oder
    • kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich

• gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

Wünschenswert:

• Berufserfahrung im IT-Support
• Qualifikationen und Erfahrungen im Beschaffungswesen, Geräteverwaltung und der Büroorganisation
• Sichere Handhabung, Kenntnisse u. Qualifikationen gängiger IT-Anwendungen, insbesondere zu
  • MS Windows
  • Office-Produkten
  • Sharepoint
  • ERP-Systemen / SAP
• Fortbildungsinteresse
• Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
• Bereitschaft zur Wahrnehmung von Terminen/Diensten auch außerhalb der Regelarbeitszeit

Erfolgssichernde Kompetenzmerkmale:

• Eigenständigkeit
• Organisation- und Planungsfähigkeit
• Lernfähigkeit
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Kooperationsfähigkeit
• Grundlegende Arbeitsmethoden
• Ergebnisorientierung/ Leistungsmotivation

Bewerbungsunterlagen:

• Anschreiben
• Lebenslauf
• Berufsschulzeugnis/Prüfungszeugnis
• Arbeitszeugnisse
• Fortbildungsnachweise
• Angabe von Urlaubs-/Abwesenheitszeiten
• Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte, sofern bereits Landesbeschäftigte(r)

Hinweis:

Unvollständige Bewerbungen können für das Auswahlverfahren nicht berücksichtigt werden

Kontakt und Bewerbung

Haben Sie noch Fragen? Wenden Sie sich gerne an:

Für fachliche Fragen:

• Herr VraetzTelefon: 02452/920-7300 (CN-POL: 07/355-7300)

Für Fragen zum Bewerbungsverfahren:

• Herr KüstersTelefon: 02452/920-7200 (CN-POL: 07/355-7200)

Jetzt online bewerben unter:

https://jobs.polizei.nrw/index.php?ac=application&jobad_id=1354

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