Kontakt_Seitenfunktionen
Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d)
Arbeitgeber: Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS)
Kurzinfo
- Tätigkeitsfeld
- Zentrale Dienste u. Personal
- Ort
- Schwerin
Karte anschauen - Arbeitszeit
- Vollzeit
- Anstellungsdauer
- Befristet
- Bewerbungsfrist
- 30.07.2025
- Laufbahn / Entgeltgruppe
- Einfacher Dienst | Abgeschlossene Berufsausbildung
- Kennziffer
- SWS 20/2025
- Kontakt
-
Frau Goerlitz
Telefon: +49 385 6331217
Mailkontakt
Hinweis: service.bund.de ist nur die Veröffentlichungsplattform für Stellenangebote, die Verantwortung für Inhalt und Richtigkeit der einzelnen Angebote (und somit auch für die Dauer der Veröffentlichung, die vorzeitige Beendigung derselben, für die Angabe von Veröffentlichungsdaten und Bewerbungsfristen) gebührt ausschließlich der jeweils ausschreibenden Organisation. Verwenden Sie daher bitte ausschließlich die Kontaktdaten der ausschreibenden Institution aus dem Stellenangebot, wenn Sie:
- eine inhaltliche Frage oder Anmerkung zu einem Stellenangebot haben
- oder sich für die ausgeschriebene Stelle bewerben möchten
Kommen auch Sie in unser starkes Team
von mehr als 300 Kollegen und leisten Sie täglich einen Beitrag zur Versorgung unserer Kundinnen und Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme, Trinkwasser sowie Telekommunikationsprodukten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit und befristet bis zum 31.07.2026 einen:
Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d)
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Sachliche, vorschriftsmäßige Beratung der Kunden zu vertrags-und abrechnungsrelevanten Sachverhalten für alle Energiearten, Wasser,Schmutzwasser, Niederschlagswasser sowie Abfallentsorgung und Straßenreinigung
- fallabschließende Bearbeitung von vertrags-und abrechnungsrelevanten Sachverhalten, u.a.: Umzüge, Abschlagsänderungen, Änderungen kaufmännischer Kundendaten
- Kundeninformationen über alle Anfragen und Arbeitsabläufe im Kontaktbereich Kunden/ SWS (z.B. Anschlusswesen, Vertrieb, Netz)
Das zeichnet Sie aus:
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Kenntnisse im Bereich Verbrauchsabrechnung, Wechselprozesse lt. Energierecht, Kundenservice
- tiefgreifende Kenntnisse im Abrechnungssystem, Agentel-Software, Pro-Call Software, Web-Interface, DMS
- gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit, schnelle und effiziente Arbeitsweise
Unser Angebot für Sie:
- eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und freundlichen Team
- eine tarifgerechte Vergütung nach TV-V
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gesundheitsangebote und Jobticket
Im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren anfallende Kosten (z. B. Reisekosten) werden nicht erstattet.
Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsterminsan:
Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS)
Bereich Personal und Recht
Postfach 16 02 05
19092 Schwerin oder per Mail an: bewerbung@swsn.de
Facebook
Twitter
Xing
LinkedIn