Wir suchen SIE zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung in unserem Team, und zwar als

Mitarbeiter im Kundenservice / Shared-Service (m/w/d)in Vollzeit (39 Wochenstunden)

Die Stadtwerke Haiger sind ein modernes Versorgungsunternehmen und in den Sparten Strom, Gas, Wasser und Wärmeversorgung tätig. Werden Sie Teil eines starken Teams, das sich mit viel Energie um die Bedürfnisse unserer Kunden kümmert. Bei uns können Sie Ihr ganzes Potenzial entfalten und Ihr Wissen und Ihre Ideen erfolgreich einbringen. Als Mitarbeiter im Kundenservice/Shared-Service (m/w/d) sind Sie der Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeiten deren Anliegen über alle Kommunikationskanäle (Telefon, Brief und E-Mail) schnell und effizient.

Das erwartet Sie:

Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, die nach der EG 9a des TVöD-V vergütet wird. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (39 Wochenstunden).

Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.:

• Persönliche Beratung unserer Kunden zu Tarifen und Dienstleistungen im Servicecenter
• Abwicklung und Überwachung aller Prozesse aus Sicht der Marktrolle Lieferant
• Vertragsanlage und -verwaltung im ERP-System
• Steuerung und Durchführung von Abrechnungsprozessen
• Steuerung und Durchführung von Kundenkommunikation (z.B. Preisanpassungsmitteilungen)
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen bei Bedarf

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung aus der Energiewirtschaft
• Allgemeine Kenntnisse der Prozesse in der Energiewirtschaft
• Einen ausgeprägten Servicegedanken und kundenorientiertes Handeln
• Eine strukturierte, selbstständige, effiziente und teamorientierte Arbeitsweise
• Eine Problemlose Handhabung von MS-Office Anwendungen setzen wir voraus

Wir bieten Ihnen:

• Ein kollegiales und freundliches Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeiten
• Fahrradleasing
• Attraktive Sozialleistungen (vermögenswirksame Leistungen, zusätzliche Altersvorsorge)
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Sie sind interessiert?

Falls Sie sich in dem aufgeführten Profil wiederfinden und Spaß an der Zusammenarbeit mit teamorientierten Kolleginnen und Kollegen haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Reichen Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen bis spätestens 22.06.2025 unter der Kennziffer 10/2025 über das Bewerberportal der Stadt Haiger ein.

Ihre Bewerbung reichen Sie bitte ausschließlich über das Bewerberportal ein. Aus umwelt- und kostentechnischen Gründen nehmen wir keine Bewerbungen per Post entgegen. Auch Bewerbungen per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden. Kosten, die im Zusammenhang mit der Bewerbung entstehen, werden nicht erstattet.

Bei Fragen zum Bewerbungsprozess stehen Ihnen Frau Magdalena Schmidt undFrau Yvonne Schmidt gerne zur Verfügung (Telefon 02773/811 162 oder 811 168).

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen der Erste Betriebsleiter, Herr Markus Peter (Telefon 02773/811 250).

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

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