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Sach­be­ar­bei­ter Netz­kun­den­ser­vice und Be­schwer­de­ma­na­ge­ment (m/w/d)

Arbeitgeber: Stadtwerke Völklingen

Kurzinfo

Tätigkeitsfeld
Energieversorgung
Ort
Völklingen
Karte anschauen
Arbeitszeit
Vollzeit
Anstellungsdauer
Unbefristet
Bewerbungsfrist
30.06.2025
Laufbahn / Entgeltgruppe
Mittlerer Dienst | TV-V 6 - TV-V 7
Kontakt
Michelle Hubertus
Telefon:  +49 6898 150-249

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  • oder sich für die ausgeschriebene Stelle bewerben möchten

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Fachbereich Arbeitsvorbereitung.

Deine Aufgaben

  • Erfassen und Pflege von Aufträgen/Objekten im SAP spartenübergreifend (Strom, Gas, Wasser und Fernwärme)
  • Aufbau von Kundenanlagen in SAP für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme
  • Koordination und Terminabsprache von Inbetriebsetzungsanträgen
  • Anlegen und Pflege von Aufträgen/Meldungen in SAP zur Inbetriebnahme und Zählersetzung aller Sparten
  • Abrechnung von Inbetriebsetzungen der Kundenaufträge aller Sparten in SAP
  • Überwachung der Investitions- und Unterhaltungsaufträge, Budgetkontrolle
  • Mitwirkung in der Wirtschaftsplanung als Schnittstelle zwischen Technik und kaufmännischen Anforderungen
  • Koordination der netzspezifischen Postfächer
  • Entgegennahme von Beschwerden per Telefon, Fax, Post, E-Mail, über Kundenportale oder aus Fachabteilungen
  • Detaillierte Aufbereitung der Beschwerden zur Weiterbearbeitung
  • Selbstständige Beantwortung der Beschwerden
  • Bei Bedarf Mitarbeit im Telefonservice des Fachbereichs

Das solltest Du mitbringen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder gewerbliche Ausbildung
  • Kenntnisse im Bereich von Versorgungsnetzen wünschenswert
  • Kenntnisse in SAP von Vorteil
  • MS-Office-Kenntnisse
  • Technisches Verständnis
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit schwierigen Kunden
  • Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Motivation
  • Bereitschaft bei Bedarf in anderen Bereichen zu unterstützen

Die Stadtwerke Völklingen bieten Dir

  • eine attraktive tarifliche Vergütung nach dem TV-V mit 13. Monatsgehalt;
  • flexible Arbeitszeiten;
  • eine überdurchschnittlich hohe betriebliche Altersversorgung;
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember;
  • corporate benefits;
  • myJobrad-Leasing;
  • ein für Dich maßgeschneidertes Onboarding;
  • eine vielseitige Tätigkeit;
  • weitere Benefits wie ein betriebliches Gesundheitsmanagement, Obstkorb, etc..

Das klingt nach Dir?

Dann freuen wir uns über Deine online-Bewerbung, die wir absolut vertraulich behandeln. Bitte bewirb Dich direkt über unser Bewerberportal unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Wenn Du vorab Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsverfahren hast, melde Dich einfach bei uns unter der Rufnummer +49 6898 150249. Wir freuen uns auf Dich!

Wir über uns

Die Unternehmensgruppe der Stadtwerke Völklingen ist ein Wirtschaftsunternehmen der Mittelstadt Völklingen mit über 230 Beschäftigten. Unternehmensaufgabe ist die Versorgung unserer Kunden mit Strom, Wärme, Erdgas und Wasser. Wir sind verantwortlich für die Umsetzung des öffentlichen Personennahverkehrs in Völklingen, erbringen energienahe Dienstleistungen und verstehen uns als Infrastrukturgeber der Region.

Ein starkes Team im Netzbetrieb

Wir, das sind die Stadtwerke Völklingen Netz GmbH, arbeiten schon heute am Netz von morgen: für die sichere Energiezukunft unserer Region! Energie ist kostbar. Sie umgibt uns überall und macht unser Leben schöner, aufregender und einfacher. Wir sind für die zuverlässige Versorgung der rund 40.000 Bürgerinnen und Bürger in Völklingen mit Energie und Wasser verantwortlich. Und damit sie 24/7 zur Verfügung steht, geben wir mit circa 60 qualifizierten und motivierten Mitarbeitenden der Stadtwerke Völklingen Netz jeden Tag unser Bestes!

Weitere Informationen

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