Tätigkeitsprofil:

Du möchtest deine herzliche Art und dein Wissen für den guten Zweck einbringen und zu einem gelungenen Beratungserlebnis beitragen? Dann komm in unser Team! Als Beratungsstellenassistenz bist du nicht nur die erste Anlaufstelle unserer Ratsuchenden – mit Empathie und Einfühlungsvermögen stehst du Menschen bei Fragen des Verbraucheralltags zur Seite.

Für unsere Beratungsstelle in Braunschweig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Beratungsstellenassistenz (m/w/d)

Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle (20,00 Stunden/ Woche).

Die Lage der Arbeitszeit ist an die Beratungszeiten der Beratungsstelle Braunschweig gebunden; diese sind zurzeit montags, mittwochs und donnerstags.

Deine Aufgaben

• Besetzung des Empfangsbereiches der Beratungsstelle als erste/r Ansprechpartner/in für Ratsuchende (Terminvergabe, Kasse, Verkauf von Publikationen, Telefon etc.)
• Unterstützung des landesweiten Servicetelefons der Verbraucherzentrale (vor allem telefonische Terminvergabe und Information zum Beratungsangebot, Bearbeitung der eingehenden E-Mails und Briefe)
• Unterstützung bei der Organisation und Verwaltung der Beratungsstelle

Anforderungsprofil:

Dein Profil

• Ein serviceorientiertes und professionelles Auftreten im Kontakt mit Verbrauchern
• Sehr gute EDV-Kenntnisse, hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität sowie Teamfähigkeit

Das bieten wir dir

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einer gemeinnützigen, gesellschaftlich anerkannten Organisation
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
• Anlassbezogenes mobiles Arbeiten
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 6 TV-L Niedersachsen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Tarifliche Jahressonderzahlung
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Konditionen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail bis zum 28.08.2025 unter Angabe des Kennworts „Empfang Braunschweig“ an bewerbung@vzniedersachsen.de. Bewerbungen, die nach dem 28.08.2025, 24:00 Uhr eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.

Weitere Infos unter www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/jobs.

Wir begrüßen ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Identität.

Zu Zwecken der Durchführung des Bewerbungsverfahrens werden personenbezogene Daten gespeichert. Unsere Datenschutzbestimmungen findest du unter www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/datenschutzhinweise.

Weitere Informationen