Tätigkeitsprofil:

Deine Aufgaben:

• Mitgliederbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson und unterstützt unsere Mitglieder bei ihren Anliegen.
• Beitrittsmanagement: Du kümmerst dich um die Bearbeitung und Verwaltung von Beitrittserklärungen.
• Bürgertelefon: Du nimmst Anfragen entgegen und gibst verlässliche Auskünfte.
• Beschwerdemanagement: Du nimmst Rückmeldungen auf, bereitest sie strukturiert auf und leitest sie weiter.
• Allgemeine Anfragen: Du bearbeitest eingehende Erklärungen und Anliegen.

Das bieten wir:

• Herausfordernde und anspruchsvolle Aufgaben in vielfältigen Einsatzgebieten.
• Großer Handlungsspielraum und hohes Maß an Eigenverantwortung.
• Ein kollegiales Team mit vertrauensvoller Zusammenarbeit.
• Vergütung nach der Entgeltordnung zum TVöD Bund in der Entgeltgruppe 7.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere verbandseigene Online-Akademie.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.

Teilweise mobiles Arbeiten möglich

Anforderungsprofil:

Dein Profil:

• Eine kaufmännische Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen.
• Erfahrung mit der Bundeswehr oder der Reservistenarbeit? Super, aber kein Muss!
• Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Du kannst dich mündlich und schriftlich ausdrucksstark und fehlerfrei auf Deutsch verständigen.
• Freundlichkeit, Geduld und gute Umgangsformen sind für dich selbstverständlich.

Mit MS Office gehst du sicher um.

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