Tätigkeitsprofil:

Zu den Tätigkeiten gehören insbesondere:

• Sichtung des elektronischen Posteingangs, einschließlich Weiterleitung oder Veraktung sowie Beantwortung allgemeiner Eingaben,
• Beantwortung bzw. Weiterleitung telefonischer Bürgeranfragen,
• Erstellung von Mustertexten für verschiedene Bedarfe,
• Pflege des Handbuchs zur Verwendung durch die gesamte Referatsgruppe,
• Koordinierung der Zusammenarbeit des Bürgerbüros mit den einzelnen Abteilungen der Staatskanzlei sowie den Ministerien auf Arbeitsebene.

Anforderungsprofil:

Wir erwarten von Ihnen:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Büro-/Verwaltungsbereich mit mindestens dreijähriger Ausbildungsdauer
• Verantwortungsbewusstsein, hohe Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft, Durchsetzungsfähigkeit sowie großes Engagement,
• Kommunikationsfähigkeit, insbesondere auch im direkten telefonischen Kontakt mit Bürgerinnen und Bürgern sowie sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen,
• Teamfähigkeit,
• Kenntnisse der rheinland-pfälzischen Landespolitik, des jeweiligen aktuellen Diskussionsstands zu politischen Themen sowie politische Sensibilität
• und Kenntnisse der rheinland-pfälzischen Verwaltungsstrukturen.

Von Vorteil sind:

• Erfahrungen in der Bürgerkommunikation
• und Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung.

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