Tätigkeitsprofil:

DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS

• IT-Dienstebetreuung (Fachadministration) in der Digitalen Akte des Landes Berlins
• Du betreust unsere Mandanten (Behörden) in fachlicher und technischer Sicht (dabei arbeitest du überwiegend vor Ort und übernimmst Mandantentermine)
• Du übernimmst das Troubleshooting bei spannenden IT-technischen Herausforderungen
• Dich erwarten verantwortungsvolle Aufgaben im Incident- und Problemmanagement

Anforderungsprofil:

DAS BRINGST DU MIT

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

• Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung mit z.B. IT-bezogenem Schwerpunkt oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten im relevanten Aufgabengebiet
• Fundierte Kenntnisse in der Administration und in der Konfiguration von Softwaresystemen
• Fundierte Kenntnisse im First- und Second-Level Support
• Fundierte ITIL-Kenntnisse
• Kenntnisse in Verzeichnisdiensten (AD) und in der Rechteverwaltung
• Kenntnisse in der Arbeit mit DMS-Systemen
• Kenntnisse in MS Office und MS Windows
• Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C1 (GER)
• Deine Bereitschaft, eine erweiterte Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) nach § 11 des Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz (BSÜG) durchzuführen

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

• Kenntnisse der öffentlichen Verwaltung und deren Prozesse
• Du bist ein Teamplayer und verfügst über gute Kommunikationsskills
• Du arbeitest service- und lösungsorientiert
• Kenntnisse zur Dokumentation von IT-Lösungen

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