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IT-Help­Desk/-Tech­ni­ker/in

Arbeitgeber: Bezirksamt Spandau von Berlin

Kurzinfo

Tätigkeitsfeld
IT und Telekommunikation
Ort
Berlin
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Bewerbungsfrist
07.12.2018
Laufbahn / Entgeltgruppe
Mittlerer Dienst
Kontakt
Frau Laue

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  • oder sich für die ausgeschriebene Stelle bewerben möchten

Tätigkeitsprofil:

• Annahme, Priorisierung, Kategorisierung und Dokumentation von IT-Störungsmeldungen und IT-Serviceanfragen
• Bearbeitung von einfachen bis schwierigen Serviceanfragen und Störungsmeldungen, wie z.B. Beseitigung von Papierstau, Unterstützung beim
Tonerwechsel, Zuordnung von Druckern oder Anwendungen, kleinere Hardwarereparaturen, Analyse von Hard- und Softwareproblemen,
Analyse des Zusammenspiels unterschiedlicher Programme
• Selbständige Vorbereitung und Durchführung bei Erstauslieferung, Austausch bzw. Umzug verfahrensunabhängiger IKT
• Überwachung der Lagerbestände und Auslösung von Beschaffungen innerhalb des Fachbereichs IT
• Vorbereitende technische Recherchen zur Beschaffungsplanung, Organisieren von Teststellungen von Hardwareprototypen und Software
• Verwaltung und Abgabe von Altgeräten inkl. Fertigung der Belege für die Anlagenbuchhaltung und Datenbankpflege
• Anwendungssystembetreuung für die Microsoft Office Produkte

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