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Mit­ar­bei­te­rin bzw. Mit­ar­bei­ter im Ser­vice Desk (Ref.-Nr. 115/17e)

Arbeitgeber: TU Dortmund

Kurzinfo

Tätigkeitsfeld
Erziehung und Bildung
Ort
Dortmund
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Arbeitszeit
Vollzeit oder Teilzeit
Bewerbungsfrist
31.01.2018
Laufbahn / Entgeltgruppe
Kennziffer
PYZH1W

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Ihre Aufgaben: Aufnahme, Erfassung und Klassifizierung von Störungen (Incidents) im First Level Support Bearbeitung von Anfragen und Servicewünschen aus den Bereichen PC-Support, Peripheriegeräte, Anwendungen, Netzwerke und Sondersysteme Dokumentation in einem Incident Management System sowie Pflege der Knowledge Base individuelle Beratung von Fragestellenden und Bearbeitung von allgemeinen Aufgaben

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