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Sach­be­ar­bei­ter/in Ser­vice Desk

Arbeitgeber: Landkreis Barnim

Kurzinfo

Tätigkeitsfeld
Verwaltung und Büro
Ort
Eberswalde
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Arbeitszeit
Vollzeit
Anstellungsdauer
Befristet
Bewerbungsfrist
29.06.2018
Laufbahn / Entgeltgruppe
Mittlerer Dienst
Kennziffer
10/112
Kontakt
Personalamt
Telefon:  03334 214 1776
Mailkontakt

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Tätigkeitsprofil:

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen folgende Tätigkeiten:

  • Störungs- und Auftragsannahme
  • Bearbeitung einfacher Störungen (Level 1 Support)
  • Hilfestellung für Benutzer und IT- Verantwortliche der Fachbereiche zu grundsätzlichen organisatorischen Fragestellungen und Verfahrensweisen
  • Führung von betriebswirtschaftlichen Übersichten

Anforderungsprofil:

Mit der Ausübung dieser Stelle verbinden sich die folgenden Anforderungen:

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • anwendungssichere PC-Kenntnisse MS Betriebssystem und MS Office Produkte
  • hohe Einsatzbereitschaft
  • Ziel- und Ergebnisorientierung
  • Belastbarkeit
  • Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Kritik- und Konfliktfähigkeit
  • freundliches, korrektes und sicheres Auftreten
  • Geduld beim Umgang mit den Mitarbeitern
  • Stressfähigkeit, besonnenes Agieren auch in Stresssituationen

Weiterhin wünschenswerte Anforderungen sind:

  • Wissen über fachspezifische Methoden und Verfahren
  • Kenntnisse über gesetzliche Vorgaben, verbindliche Regelungen und rechtliche Normen
  • Wissen über Organisation, Struktur und Prozesse
  • Verantwortungsbewusstsein

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