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Se­ni­or Ser­vice Tech­ni­ci­an / Se­ni­or Ser­vice­tech­ni­ker (m/w)

Arbeitgeber: BWI GmbH

Kurzinfo

Tätigkeitsfeld
IT und Telekommunikation
Ort
Meckenheim
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Arbeitszeit
Vollzeit
Anstellungsdauer
Unbefristet
Bewerbungsfrist
15.01.2019
Laufbahn / Entgeltgruppe
Gehobener Dienst
Kontakt
Nadine Krieger
Telefon:  02225/ 98816878

Hinweis: service.bund.de ist nur die Veröffentlichungsplattform für Stellenangebote, die Verantwortung für Inhalt und Richtigkeit der einzelnen Angebote (und somit auch für die Dauer der Veröffentlichung, die vorzeitige Beendigung derselben, für die Angabe von Veröffentlichungsdaten und Bewerbungsfristen) obliegt ausschließlich der jeweils ausschreibenden Organisation. Verwenden Sie daher bitte ausschließlich die Kontaktdaten der ausschreibenden Institution aus dem Stellenangebot, wenn Sie:

  • eine inhaltliche Frage oder Anmerkung zu einem Stellenangebot haben
  • oder sich für die ausgeschriebene Stelle bewerben möchten

Tätigkeitsprofil:

Betreiben Sie mit uns eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen Deutschlands und unterstützen Sie unser Team als

Senior Service Technician / Senior Servicetechniker (m/w)

ab sofort in Osterholz-Scharmbeck.

Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Wir suchen echte IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen und auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands.

Die Service Areas gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Damit verbunden ist eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung sowie eine entsprechende Mitarbeiterausbildung unter Berücksichtigung der BWI Strategie.

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für den Betrieb und die Betreuung von Standardsoftware und kundenspezifischen Lösungen, einschließlich der dazu notwendigen IT-Infrastruktur, unter Beachtung der Kriterien vereinbarter Qualität, Stabilität und Wirtschaftlichkeit
  • Einhaltung der vereinbarten Servicelevel im Verantwortungsbereich, der 2nd Level Support im Vor-Ort- Einsatz sowie die Unterstützung der internen Schnittstellen zur Problemlösung
  • Annahme der IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung sowie deren Dokumentation in den Verfahren und selbstständige Beseitigung sowie Eingrenzung von Fehlern an IT- / TK-Infrastruktur bzw. -Geräten
  • Installation und Inbetriebnahme von Client Hard- und Software inkl. kurzer Einweisung neuer HW, SW am Kunden-PC sowie Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe
  • Wartung und UP-DATE von Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit
  • Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD-Aufträge im IT- und TK-Umfeld
  • Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten zur Regeneration der IT/TK-Infrastruktur und zur Optimierung von Prozessabläufen sowie zur Verbesserung der Qualität

Anforderungsprofil:

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker Systemintegration o.Ä.)
  • Kenntnisse im Projekt-Management sowie Erfahrungen im Bereich der Projektunterstützung IT/TK
  • Gute Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere mit Betriebssystemen, Hardware, Systemlösungen, lokalen Netzwerken, Telekommunikationslösungen, Application Software und Datenbanken
  • Fundierte Kenntnisse von Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen und Kabeldokumentationssystemen
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in strukturierten Kommunikationsverkabelungstechniken, Fernmelde-Verkabelungstechniken und TK-Anlagentechnik
  • Certified Desktop Support Technician (MCDST) wünschenswert, Lösungsmethoden sowie IT-Prozesse gemäß ITIL
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

Wir bieten:

Als 100-prozentige Bundesgesellschaft bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz, der zeitlich flexibel und ortsunabhängig gestaltet werden kann. Dabei setzen wir auf ein innovatives sowie teamorientiertes Arbeitsumfeld und bieten attraktive Benefits (bspw. marktgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeitervergünstigungen, etc.). Umfassende Weiterbildungsoptionen sowie vielfältige Karrieremodelle bieten zudem den Rahmen, fachlich und persönlich zu wachsen.

Mehr über uns:

Die BWI ist ein Top-Arbeitgeber, wie Auszeichnungen unter anderem als „Great Place to Work ITK“ belegen. Wir suchen immer nach klugen Köpfen, engagierten Querdenkern und Menschen, die die Zukunft mitgestalten wollen. Nur so kann die IT unseres Landes weiter Gestalt annehmen. Jetzt entdecken: http://bit.ly/DeinHerzschlaegtdigital

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

Bei Fragen steht Ihnen Nadine Krieger unter Angabe der Stellen-ID: 13120 gerne zur Verfügung. Tel.: +49 2225 988 16878

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